ラズシップ株式会社

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お客様の声

ご夫婦と2人のお子様のSさん家族

ご夫婦と2人のお子様のSさん家族

弊社にご相談頂いた内容と経緯を教えてもらえますか?

担当である、事務の秋山さんとは旧友( 旦那様・奥様とも )で、とくに私( 奥様 )たちは親友という間柄です。
ラズシップさんとは、前身である総合保険れとりーぶに、秋山さんが勤め始めた頃からになります。当時、主流であった貯蓄型の生命保険に加入したことがきっかけでした。
その後、ガン保険の相談・加入、子どもたちの医療保険についても併せてお願いしています。

弊社に相談して良かったと思われる点はなんですか?

もう一人の担当、伴地さんにお世話になったことです。彼女は私たちが納得するまで丁寧に保険内容・保険契約について説明してくれました。納得が出来ない部分の質問には解りやすく何度も説明してくれました。その後、保証やリスクの面からいくつかの保険の組み合わせ・シュミレーションを提案を頂きました。とにかく笑顔で丁寧に『 私たち家族の相談にのってくれた 』という感が強く、納得いく保険が契約できたように思います。

最後に弊社へ向けて、改善点やメッセージがあればどうぞ

もっちゃん( 秋山さん )から始まったラズシップさんとの繋がりですが、担当の伴地さんが親切・丁寧に対応してくれたことで現在に至ります。今後ともお付き合いが続けば良いなと思います。

法人代表者 T様

法人代表者 T様

弊社にご相談頂いた内容と経緯を教えてもらえますか?

元々、社内にあった保険部門に顧客から1件の問い合わせがあったことから話は始まります。マンション管理をお任せ頂く、顧客Aさんより「 おたくの会社で管理とともに結んでいる保険契約。あれで台風被害のあった箇所は修理できないのか? 」そんな内容の連絡がありました。

当時の弊社は数十件の保険契約があり、保険部門も部署としてありましたが、いずれも営業職と兼任で保険部門専業の社員は社内におりませんでした。恥ずかしい話ですが、お客様に加入頂いている保険で台風被害の復旧工事堕代が支払われるかどうかなど即答できるものでありませんでした。

そんな折、ご縁があってお知り合いになったのが、山田社長です。おかげでマンション管理を任されていたお客様も納得の結果が出ることとなり、それからお付き合いが続いております。その後、ちょうど今から5年ほど前になるでしょうか。弊社の保険部門を廃業し、お客様をすべてラズシップ株式会社の前身である総合保険れとりーぶにお任せいたしました。マンション管理や不動産を扱う我々の会社では保険は必ず必要になるものです。それらもお客様に特定のお付き合いがない場合、山田社長にお任せしています。

弊社に相談して良かったと思われる点はなんですか?

最初の出会い・相談からそうですが保険の知識が豊富で、まるで保険辞書のような存在です。保険営業をする資格をもってはいましたが、保険のプロではなかった私たちと雲泥の差でした。ですから、保険メニューやお客様が得をする新しい保険契約のアップデートもいち早いんです。

従来のプランより少しでも補償内容が良く料金が変わらなければ比較・提案してくれるなど、とにかく情報が新鮮です。個人・法人・マンション管理組合などを問わず、気軽に相談にのっていただけるのも幸いですね。とにかく事故が起こった際の対応・アドバイスが的確なんです。この点については弊社がご紹介するお客様にも評価いただいております。

最後に弊社へ向けて、改善点やメッセージがあればどうぞ

山田社長は保険規約や補償内容をしっかりと熟知した上で保険を提案するスタイルが、我が社・私にしっくりきたことが今も関係が続く一番の理由だと思っております。今では会社やお客様だけでなく、個人の自動車・医療・積み立てといった保険契約や相談まで幅広く対応して頂いています。今が最終形態なのかは解りませんが、最良なパートナー企業となったように思います。

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