ラズシップ株式会社

〒652-0802 兵庫県神戸市兵庫区水木通10-1-4

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お客様の声

ご夫婦と2人のお子様のSさん家族

ご夫婦と2人のお子様のSさん家族

弊社にご相談頂いた内容と経緯を教えてもらえますか?

担当である、事務の秋山さんとは旧友( 旦那様・奥様とも )で、とくに私( 奥様 )たちは親友という間柄です。
ラズシップさんとは、前身である総合保険れとりーぶに、秋山さんが勤め始めた頃からになります。当時、主流であった貯蓄型の生命保険に加入したことがきっかけでした。
その後、ガン保険の相談・加入、子どもたちの医療保険についても併せてお願いしています。

弊社に相談して良かったと思われる点はなんですか?

もう一人の担当、伴地さんにお世話になったことです。彼女は私たちが納得するまで丁寧に保険内容・保険契約について説明してくれました。納得が出来ない部分の質問には解りやすく何度も説明してくれました。その後、保証やリスクの面からいくつかの保険の組み合わせ・シュミレーションを提案を頂きました。とにかく笑顔で丁寧に『 私たち家族の相談にのってくれた 』という感が強く、納得いく保険が契約できたように思います。

最後に弊社へ向けて、改善点やメッセージがあればどうぞ

もっちゃん( 秋山さん )から始まったラズシップさんとの繋がりですが、担当の伴地さんが親切・丁寧に対応してくれたことで現在に至ります。今後ともお付き合いが続けば良いなと思います。

法人代表者 T様

法人代表者 T様

弊社にご相談頂いた内容と経緯を教えてもらえますか?

元々、社内にあった保険部門に顧客から1件の問い合わせがあったことから話は始まります。マンション管理をお任せ頂く、顧客Aさんより「 おたくの会社で管理とともに結んでいる保険契約。あれで台風被害のあった箇所は修理できないのか? 」そんな内容の連絡がありました。

当時の弊社は数十件の保険契約があり、保険部門も部署としてありましたが、いずれも営業職と兼任で保険部門専業の社員は社内におりませんでした。恥ずかしい話ですが、お客様に加入頂いている保険で台風被害の復旧工事堕代が支払われるかどうかなど即答できるものでありませんでした。

そんな折、ご縁があってお知り合いになったのが、山田社長です。おかげでマンション管理を任されていたお客様も納得の結果が出ることとなり、それからお付き合いが続いております。その後、ちょうど今から5年ほど前になるでしょうか。弊社の保険部門を廃業し、お客様をすべてラズシップ株式会社の前身である総合保険れとりーぶにお任せいたしました。マンション管理や不動産を扱う我々の会社では保険は必ず必要になるものです。それらもお客様に特定のお付き合いがない場合、山田社長にお任せしています。

弊社に相談して良かったと思われる点はなんですか?

最初の出会い・相談からそうですが保険の知識が豊富で、まるで保険辞書のような存在です。保険営業をする資格をもってはいましたが、保険のプロではなかった私たちと雲泥の差でした。ですから、保険メニューやお客様が得をする新しい保険契約のアップデートもいち早いんです。

従来のプランより少しでも補償内容が良く料金が変わらなければ比較・提案してくれるなど、とにかく情報が新鮮です。個人・法人・マンション管理組合などを問わず、気軽に相談にのっていただけるのも幸いですね。とにかく事故が起こった際の対応・アドバイスが的確なんです。この点については弊社がご紹介するお客様にも評価いただいております。

最後に弊社へ向けて、改善点やメッセージがあればどうぞ

山田社長は保険規約や補償内容をしっかりと熟知した上で保険を提案するスタイルが、我が社・私にしっくりきたことが今も関係が続く一番の理由だと思っております。今では会社やお客様だけでなく、個人の自動車・医療・積み立てといった保険契約や相談まで幅広く対応して頂いています。今が最終形態なのかは解りませんが、最良なパートナー企業となったように思います。

Kさんご家族

Kさんご家族

弊社にご相談頂いた内容と経緯を教えてもらえますか?

息子がラズシップさんに入社し、私たちの保険の見直しを提案、自動車保険について新しい特約や私たちが得する補償を詳しく比較・説明をしてくれました。

弊社に相談して良かったと思われる点はなんですか?

元々、ネットで手軽に契約できる自動車保険に入っていました。契約更新が遅れ、保険等級が下がったり外交員がいない点で多少の不備は感じるものの、特に不満もなく数年間、契約していました。息子が丁寧に比較・説明してもらって理解したんですが、手軽に入れて便利な反面、思わぬ盲点やちょっとした損をしていることに気づくことが出来、加入しました。

また昨年、私の友人が乳がんを患い片胸を失くしました。外資系のとあるネットで簡単に加入できる保険に入っていましたが、彼女が患った乳がんは非浸潤性で『 悪性新生物に当たらないとの理由で支払対象とならない 』と保険会社に判断されました。結果、彼女は予想していた補償とは程遠い、少額の補償しか受けられなかったんです…それを聞いた私たちは少し考えさせれることになりました。『 私たちが加入している保険契約で充分な補償は受けられるのか?』と。ある程度保険の知識がある人は良いのですが、私たちには保険の契約内容を理解するのは難しすぎます。隅々まで約款を読むことも煩わしく、ためらいます。例え読んでみても約款の内容を理解できないことが多いです。自分たちだけで保険を選ぶことは難しいと感じました。

その点、私たちは息子がラズシップさんに入社し、保険の知識・提案する資格を取得する中で、様々な提案をしてもらうことが出来ました。たまたま息子が入社したラズシップさんは対面販売を重視し、担当の方と補償と費用のバランスを相談しながら保険を見直し、満足いく形で申し込むことができたので安心でした。『 自分が必要としている保障を特約で付ける 』ことも提案してくれました。反対にいらないなと思う保障を外すことも出来ました。『 いらないと思った補償を外すと費用面・保障面からどうなるのか 』を比較してくれて、安心して補償を外すことが出来ました。

最後に弊社へ向けて、改善点やメッセージがあればどうぞ

息子が入社したきっかけでしたが、今ではラズシップさんの営業スタイルで自動車保険の見直しが出来て良かったなと思います。何より私たちが加入している保険内容・補償範囲が十分に把握することが出来、大変嬉しく思っております。息子が『 良い会社に入社したな 』というのも嬉しい要因のひとつですね。

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